À part le côté esthétique, votre site Web devrait avoir plus à offrir. Sachez que certaines techniques peuvent transformer votre site Web en une véritable machine à vendre. Tout d’abord, un contenu créatif et convaincant peut énormément attirer plus de visiteurs à aller sur votre site Web. Bien que cela soit déjà convenable, ne serait-il pas mieux si vous pouviez convertir vos visiteurs Web en des clients qui payent ? En gardant à l’esprit que l’objectif final est de vendre, votre site doit influencer les visiteurs à cliquer sur le bouton d’achat. Si c’est ce que vous cherchez à faire, alors ce guide est exactement ce que vous cherchez. Voici neuf conseils qui peuvent transformer votre site Web en une machine très rémunérateur. Sans vous faire attendre, commençons tout de suite !
1. La diversification des produits
La pratique de la vente sur site Web peut être assimilée à la diversification des articles d’un magasin. Peu importe la taille du magasin, le propriétaire devrait pouvoir afficher un certain nombre de produits afin que les visiteurs puissent avoir le choix. Ainsi, ces clients ont la possibilité de décider ce qu’ils veulent acheter, sans se sentir limités. Dans le cas de votre site Web, lorsque vos visiteurs cliquent sur un produit spécifique, d’autres variantes et options doivent être facilement disponibles. Si vous n’avez pas d’alternative à proposer sur votre site, vous devriez sérieusement envisager d’en ajouter.
2. Ajoutez une longue description à votre produit
Avec une présentation détaillée, chacun de vos produits augmente considérablement en valeur. Ce sera surtout le cas si vous avez plusieurs options de produits proposées sur votre site. De ce fait, cette technique occasionne de meilleurs résultats en termes de ventes. Par contre, c’est seulement le cas à la seule condition que votre description soit riche en information.
Après avoir cliqué sur un produit, et à la seule vue d’une description floue dans l’ensemble, vous ne serez sans doute pas tenté de l’acheter. Pourtant, si vous voyez une longue description qui met l’accent sur les valeurs du produit, ainsi que les bénéfices liés à son utilisation, cela peut énormément vous influencer à conclure l’achat. Puisque votre position peut être assimilée à celle d’un fournisseur, vous devez toujours démontrer la valeur de vos produits et de vos services d’une façon la plus claire possible. Énumérez les caractéristiques, les détails d’expédition, la qualité et les autres informations que vos clients auraient envie de connaître. Au final, votre site web augmentera en crédibilité, et vous gagnerez la confiance de vos clients.
3. Utilisez les offres promo et soldes
Cette technique est bien connue des grands acteurs de l’industrie du commerce en ligne comme Amazon et Ebay. Principalement, ces derniers utilisent des offres de réduction. Dès lors, vous devriez en faire autant. À ce sujet, un très grand nombre de consommateurs n’utilisent que des coupons de réduction ces dernières années. Plus particulièrement, la majorité effectuaient des transactions en ligne. Indéniablement, c’est une indication de l’efficacité des offres au rabais. En revanche, quelques paramètres devront être envisagés afin de maximiser le taux de réussite.
- Utilisez des rabais fondés sur des pourcentages, plutôt qu’un montant fixe en euros. En réalité, cela encourage les acheteurs à acheter plus. Concrètement, plus ils achètent et plus la somme des rabais qu’ils obtiennent devient importante.
- Affichez le prix au rabais du produit. De cette façon, vos acheteurs potentiels auront une idée claire du montant qu’ils peuvent économiser s’ils achètent au tarif réduit.
- Mettez le prix en surbrillance. Puisque vous utilisez les offres de rabais pour augmenter vos ventes, assurez-vous de mettre cette information en évidence. Vous pouvez le faire en utilisant une couleur contrastée pour afficher votre prix, ou vous pouvez tout simplement utiliser une plus grande police. Également, vous pouvez combiné avec d’autres pratiques afin d’augmenter les chances de vente. Par exemple, vous pouvez offrir le quatrième produit si le client en achète trois. Par ailleurs, les numéros de téléphone devront être faciles à trouver et l’offre devrait encore vous permettre d’avoir une marge de bénéfice.
4. Le contact doit être très visible !
Vous serez surpris d’apprendre comment l’affichage de votre numéro de contact ou de votre adresse e-mail peut augmenter considérablement les ventes de votre site Web. Dès lors, qu’est-ce qu’il y a de si spécial à mettre en valeur dans vos coordonnées ? En réalité, vos clients doivent se sentir à l’aise lorsqu’ils traitent avec un fournisseur inconnu. En rendant vos coordonnées facilement accessibles, vous établissez une confiance et de la crédibilité envers les visiteurs. Dès lors, on vous recommande que votre contact soit clair et bien visible.
5. La preuve sociale
Lorsque les gens sont incapables de prendre une décision par eux-mêmes, ils se fient aux témoignages et aux commentaires des autres personnes. C’est ce qu’on appelle la preuve sociale. Et la plupart du temps, la décision d’achat est amplifiée avec l’accès à ces preuves sociales. Conséquemment, comment pouvez-vous les utiliser sur votre site web ? Généralement, la technique la plus courante consiste à faire en sorte que les gens puissent commenter, critiquer ou évaluer. Après, vous pourrez toujours filtrer les informations.
Entre autres, vous pourrez aussi afficher le nombre de personnes qui ont acheté le produit. En outre, l’autocollant épuisé est une autre technique que vous pouvez utiliser. Au lieu de retirer les liens des articles épuisés, vous pouvez toujours les afficher sur votre site. De cette façon, cela informera le client que certains de vos produits sont très appréciés. Au passage, cela permet aux clients de savoir que beaucoup de clients ont acheté vos articles et que vous êtes sans aucun doute un fournisseur fiable.
6. Concernant le bouton d’appel (call to action)
Saviez-vous que le positionnement et le design de votre bouton d’appel en ligne peuvent améliorer considérablement vos ventes ? Si vos prospects ne cliquent jamais dessus, alors vous devez envisager d’apporter quelques modifications.
Voici quelques éléments à garder à l’esprit lorsqu’il s’agit de concevoir et de choisir l’emplacement de ce type de bouton.
- Sur le site web, est-ce que le bouton est clair et bien distinct ?
- Où est-ce qu’il est situé ?
- Est-ce pertinent d’en avoir un à tel endroit ?
Concrètement, une règle universelle en ce qui concerne l’apparence du bouton ou l’emplacement où le positionner n’existe pas. La plupart des grands spécialistes du marketing prennent le temps de suivre leurs résultats et de tester plusieurs conceptions. C’est par la suite que ces derniers trouveront le meilleur emplacement.
En général, le bouton d’appel est placé à différents endroits de votre page d’accueil. Particulièrement, ce dernier doit être situé à proximité de certaines informations. En réalité, lorsque l’internaute est en train d’évaluer avant d’acheter votre produit, il doit pouvoir voir vos boutons Acheter maintenant avant de ceux dédiés à l’appel. Étrangement, lorsque le client n’a aucune difficulté à trouver vos boutons d’achat, alors vous avez plus de chance de vente. On pourrait croire que cette disposition limite le temps de réflexion, et le dirige directement vers l’acquisition de l’article.
7. Évitez les temps d’arrêt
Indiscutablement, si votre site Web est en panne, vous ne ferez aucune vente. C’est exactement pour cette raison que vous devez vous assurer d’utiliser un hébergeur de bonne réputation. Bien que plusieurs points sont à tenir compte lors de la recherche de la société d’hébergement, déterminez toujours en premier si la société d’hébergement que vous envisagez est parfaitement adaptée à votre entreprise. Rappelez-vous que choisir la mauvaise compagnie d’hébergement pour votre site Web peut entraîner beaucoup de problèmes. Vous pourriez vous retrouver avec des logiciels malveillants ou des attaques cybernétiques. Et d’ailleurs, cela ne peut mener qu’à une perte de revenu, et occasionnerait au passage des impacts négatifs sur le référencement de votre site Web.
8. Facilitez le processus
Pour information, la commodité joue un énorme rôle lorsqu’il s’agit d’influencer vos clients à acheter vos produits. Chaque processus doit se conclure en trois ou quatre étapes maximum. Vos clients devraient ne rencontrer aucune difficulté à entamer le processus de vente. En des termes plus simples, soyez clair dans les étapes et simplifiez autant que possible l’accès à l’achat.
9. Soyez omniprésent dans les médias sociaux
Cela devrait être une évidence pour les spécialistes du marketing moderne. Cependant, beaucoup ne sont pas encore rodés à cette époque des médias sociaux. Avec la concurrence acharnée, vous devez tirer profit des ressources disponibles. Saviez-vous qu’un internaute standard reste plus longtemps sur les sites de réseaux sociaux que sur d’autres sites et plateformes ? Très probablement, vos prospects potentiels le sont également. Conséquemment, vous devrez vous focaliser là-dessus. Donc, vous devez intégrer votre site Web dans les plateformes de médias sociaux. Ainsi, vous pouvez utiliser les modules d’extensions très utiles. Celles-ci publieraient automatiquement les messages de votre site Web dans vos comptes médias sociaux. C’est un bon moyen de rendre les prospects plus pratiques, d’amplifier la portée de votre marque et de développer votre portefeuille client. En prenant ces dispositions, vous serez à l’écoute de votre public cible 24 h sur 24 et tous les jours de la semaine.
