Top 3 des solutions analytics qui rentrent dans le périmètre de l’exemption du consentement

La montée en puissance de la protection des données personnelles a profondément modifié le paysage de la mesure d’audience. Entre impératifs de conformité et besoin de comprendre le comportement des internautes, les organisations cherchent des solutions d’analytics capables de fonctionner sans recueil systématique du consentement. En france, la cnil encadre strictement ce régime dérogatoire, mais ouvre la voie à des outils de mesure d’audience respectueux de la vie privée, à condition de respecter un ensemble de critères précis. Dans ce contexte, certaines solutions se distinguent par leur capacité à entrer dans le périmètre de l’exemption, tout en offrant des fonctionnalités suffisamment robustes pour répondre aux enjeux métier.

Exemption de consentement : qu’est-ce que c’est ?

Un régime dérogatoire encadré par la loi informatique et libertés

L’exemption de consentement désigne la possibilité d’utiliser certains traceurs, notamment à des fins de mesure d’audience, sans recueillir au préalable l’accord explicite de l’utilisateur. Ce mécanisme repose sur l’article 82 de la loi informatique et libertés, qui transpose l’article 5.3 de la directive eprivacy. Il ne s’agit pas d’un vide juridique, mais d’un cadre strict permettant l’usage de cookies ou de technologies similaires lorsque ceux-ci sont strictement nécessaires à un objectif limité et légitime.

Dans le cas de la mesure d’audience, l’exemption est envisageable si les traceurs servent uniquement à produire des statistiques anonymes et ne permettent pas d’identifier directement les internautes. L’objectif est de concilier le besoin d’indicateurs chiffrés pour piloter un site avec le respect de la vie privée des utilisateurs, sans recourir à un bandeau de consentement intrusif pour chaque visite.

Une exception réservée à la mesure d’audience et à la performance

La loi ne permet pas de généraliser cette exemption à tous les usages. Les traceurs susceptibles d’être exemptés doivent être cantonnés à la mesure d’audience ou à la mesure de performance d’un site ou d’une application. Cela exclut de facto :

• Les outils de suivi publicitaire ou de retargeting
• Les solutions de profilage détaillé des utilisateurs
• Les dispositifs de suivi inter-sites à des fins marketing
• Les traceurs partageant des données avec des tiers à des fins commerciales

Lorsque les traceurs dépassent ce périmètre, le recueil du consentement redevient obligatoire. Les responsables de traitement doivent donc s’assurer que leur solution analytics est correctement paramétrée pour rester dans ce cadre restreint et ne pas dériver vers des usages marketing non autorisés sans consentement.

Des durées de conservation strictement limitées

L’exemption de consentement s’accompagne de contraintes sur la durée de vie des cookies et la conservation des données. La cnil recommande :

• Une durée de vie des cookies limitée à un an, sans renouvellement automatique lors des nouvelles visites
• Une durée maximale de conservation des données brutes de 25 mois
• Une évaluation régulière de la pertinence de ces durées au regard des finalités poursuivies

Ces limites temporelles visent à réduire les risques de dérive et à garantir que les données de navigation ne puissent pas être exploitées sur le long terme pour reconstituer des parcours individuels trop détaillés. Les solutions analytics éligibles à l’exemption doivent donc proposer des réglages fins pour respecter ces exigences.

Une fois ce cadre posé, il est essentiel de comprendre comment la cnil a formalisé les critères permettant de bénéficier de ce régime dérogatoire et d’identifier les outils susceptibles de s’y conformer.

Les critères de la CNIL pour l’exemption de consentement

Un programme spécifique lancé par la cnil

La cnil a mis en place en 2021 un programme dédié afin d’identifier les solutions d’analytics pouvant être utilisées sans consentement, sous réserve d’un paramétrage conforme. Les éditeurs intéressés ont dû déposer un dossier détaillant le fonctionnement de leur outil, les types de données collectées et les garanties offertes en matière de protection de la vie privée.

L’objectif de cette initiative était double : offrir aux acteurs du numérique une visibilité claire sur les solutions compatibles avec le cadre français et encourager le développement d’outils plus respectueux des utilisateurs. Les critères retenus par la cnil constituent aujourd’hui une référence pour évaluer toute solution de mesure d’audience.

Des exigences techniques et organisationnelles précises

Pour entrer dans le périmètre de l’exemption, une solution doit répondre à plusieurs critères cumulatifs, parmi lesquels :

• Absence de suivi inter-sites, même au sein d’un même groupe de sociétés
• Impossibilité de recouper les données avec d’autres traitements ou bases externes
• Collecte de données limitées à ce qui est strictement nécessaire à la mesure d’audience
• Anonymisation ou pseudonymisation forte des adresses ip
• Absence de transfert de données à des tiers non soumis aux mêmes obligations

Ces exigences visent à empêcher tout usage détourné des données de navigation et à garantir que les statistiques produites restent globales et non identifiantes.

Information des utilisateurs et transparence

Même en cas d’exemption de consentement, l’obligation d’information claire demeure. Les sites doivent expliquer, dans leur politique de confidentialité ou leur politique cookies :

• La finalité des traceurs utilisés pour la mesure d’audience
• Les types de données collectées et leur durée de conservation
• Les droits dont disposent les utilisateurs, notamment d’opposition lorsque cela est possible

Cette transparence est un élément central de la conformité et permet de maintenir une relation de confiance avec les internautes, même lorsque leur consentement n’est pas requis pour certains traitements.

Sur la base de ces critères, plusieurs solutions se sont imposées comme des références pour une mesure d’audience conforme et respectueuse de la vie privée, à commencer par matomo analytics.

Matomo Analytics : une solution fiable et conforme

Une alternative open source à forte maîtrise des données

Matomo analytics est souvent présenté comme une alternative open source aux suites analytics dominantes. Son principal atout réside dans la maîtrise complète des données qu’il offre à ses utilisateurs. En optant pour un hébergement sur ses propres serveurs, une organisation peut s’assurer que les données de mesure d’audience restent sous son contrôle exclusif, sans transfert non maîtrisé vers des prestataires tiers.

Cette architecture facilite le respect des exigences de la cnil, notamment en matière de limitation des destinataires et de localisation des données. Matomo permet également de désactiver certaines fonctionnalités avancées susceptibles de sortir du périmètre de l’exemption, comme le suivi détaillé des utilisateurs ou le reciblage publicitaire.

Un paramétrage dédié à l’exemption de consentement

Matomo propose des réglages spécifiques pour se conformer aux critères de la cnil. Parmi les options disponibles, on peut citer :

• La possibilité d’anonymiser les adresses ip avant stockage
• La désactivation du suivi inter-sites et des fonctionnalités de profilage
• La configuration de la durée de vie des cookies à un an maximum
• La limitation de la conservation des données brutes à 25 mois

Grâce à ce paramétrage, matomo peut être utilisé dans un mode respectant le périmètre d’exemption, tout en fournissant des statistiques détaillées sur les pages vues, les sources de trafic ou les parcours de navigation agrégés.

Un compromis entre richesse fonctionnelle et respect de la vie privée

Malgré ces contraintes, matomo conserve une palette fonctionnelle riche pour les équipes marketing et les responsables de site. Il permet par exemple :

• Le suivi des conversions et des objectifs
• L’analyse des campagnes d’acquisition, sous réserve d’un paramétrage conforme
• La segmentation des audiences sur la base de données agrégées

Ce positionnement en fait une solution particulièrement attractive pour les organisations cherchant un outil puissant sans renoncer à la conformité. D’autres acteurs ont toutefois fait le choix d’une approche encore plus minimaliste, centrée sur la simplicité et l’anonymat, comme at internet.

AT Internet : une alternative performante et sécurisée

Une solution historique de mesure d’audience

At internet s’est imposé au fil du temps comme un acteur majeur de la mesure d’audience en europe. Sa solution se distingue par une approche orientée vers la performance et la fiabilité des indicateurs fournis. Elle cible en particulier les grandes organisations, les médias et les institutions publiques, pour lesquelles la conformité réglementaire est un enjeu stratégique.

La solution met l’accent sur la qualité des données, la disponibilité des tableaux de bord et la capacité à analyser des volumes importants de trafic sans compromettre la sécurité des informations collectées.

Un cadre de conformité renforcé

At internet a développé des fonctionnalités spécifiques pour répondre aux attentes de la cnil en matière d’exemption de consentement. Parmi les points clés figurent :

• Une collecte de données limitée aux informations nécessaires à la mesure d’audience
• Des mécanismes d’anonymisation avancés pour les adresses ip
• Une architecture technique visant à éviter le recoupement avec d’autres traitements
• Des options de paramétrage des durées de conservation conformes aux recommandations de la cnil

Ces caractéristiques permettent d’utiliser la solution dans un cadre respectant le régime dérogatoire, sous réserve d’un paramétrage rigoureux et d’une gouvernance claire des données.

Des capacités d’analyse avancées pour les grandes structures

Au-delà de la conformité, at internet propose des fonctionnalités avancées appréciées des équipes data et marketing :

• Des tableaux de bord personnalisables et orientés métier
• Des analyses multi-appareils dans le respect des limites fixées par la cnil
• Une intégration avec d’autres outils internes, sans partage non maîtrisé avec des tiers

Cette combinaison de performance et de sécurité en fait une option solide pour les organisations ayant des besoins analytiques poussés. Dans le même temps, d’autres solutions ont choisi de se concentrer sur la simplicité et l’anonymisation par défaut, à l’image de piwik pro.

Piwik Pro : un atout pour le respect du RGPD

Une solution conçue autour de la conformité

Piwik pro s’inscrit dans la lignée des outils pensés dès l’origine pour le respect du rgpd et des réglementations européennes. La solution met en avant une approche centrée sur la protection des données, avec des options d’hébergement en europe et un contrôle accru sur les flux d’informations.

Cette orientation en fait un candidat naturel pour une utilisation dans le cadre de l’exemption de consentement, à condition de respecter les paramètres recommandés par la cnil pour la mesure d’audience.

Des fonctionnalités adaptées à la mesure d’audience sans consentement

Piwik pro propose plusieurs leviers pour rester dans le périmètre de l’exemption :

• Collecte de données minimisée et centrée sur les indicateurs de trafic essentiels
• Possibilité de désactiver les fonctionnalités marketing dépassant la simple mesure d’audience
• Paramétrage fin des cookies et des durées de conservation
• Anonymisation des identifiants techniques afin d’éviter l’identification des utilisateurs

En mode strictement analytique, la solution permet de produire des statistiques anonymes conformes aux attentes de la cnil, tout en conservant une vision claire des performances du site ou de l’application.

Une gouvernance des données au cœur de l’offre

Un autre point fort de piwik pro réside dans la gouvernance des données. La solution met l’accent sur :

• La localisation des données dans des centres conformes au droit européen
• La transparence sur les sous-traitants impliqués
• La mise à disposition d’outils facilitant l’exercice des droits des personnes

Cette approche globale de la conformité en fait un allié précieux pour les organisations souhaitant sécuriser juridiquement leur dispositif analytics. Reste alors à déterminer comment choisir, parmi ces solutions, celle qui correspond le mieux aux besoins et aux contraintes de chaque structure.

Comment choisir la solution adaptée à vos besoins ?

Évaluer les besoins métiers et le niveau de granularité souhaité

Le choix d’une solution analytics exemptée de consentement suppose d’abord de clarifier les besoins métiers. Il est essentiel de déterminer :

• Le niveau de détail requis pour les analyses de trafic
• Les indicateurs indispensables pour le pilotage du site ou de l’application
• La capacité des équipes à exploiter des fonctionnalités avancées

Une organisation ayant des besoins simples pourra privilégier une solution plus légère, tandis qu’une structure disposant d’une équipe data pourra tirer parti d’outils plus complets, à condition de rester dans le cadre fixé par la cnil.

Prendre en compte l’infrastructure technique et la gouvernance

Le mode d’hébergement et la gouvernance des données sont des critères déterminants. Il convient d’examiner :

• La possibilité d’héberger la solution sur ses propres serveurs
• La localisation géographique des données et des sauvegardes
• Les mécanismes de sécurité mis en place par l’éditeur
• La facilité d’intégration avec les systèmes existants

Une évaluation rigoureuse de ces éléments permet de réduire les risques de non-conformité et de garantir une maîtrise durable des données de mesure d’audience.

Comparer les solutions au regard des critères de la cnil

Enfin, chaque solution doit être analysée à l’aune des critères posés par la cnil pour l’exemption de consentement. Un tableau comparatif peut aider à structurer cette démarche :

En croisant ces éléments avec les contraintes internes et les objectifs stratégiques, les organisations peuvent sélectionner une solution analytics à la fois efficace et conforme, capable de s’inscrire durablement dans le cadre de l’exemption de consentement.

La mesure d’audience sans consentement repose sur un équilibre délicat entre exigences réglementaires et besoins opérationnels. En s’appuyant sur des solutions comme matomo analytics, at internet ou piwik pro, et en respectant les critères stricts de la cnil, les organisations peuvent suivre la performance de leurs sites tout en protégeant la vie privée des utilisateurs et en renforçant la confiance dans leurs services numériques.