Acceuil Média iOffer : Avis et retours sur le site

iOffer : Avis et retours sur le site

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IOffer, c’est quoi ? IOffer c’est une plateforme d’achat, un site e-commerce où se retrouvent de vendeurs et d’éventuels acheteurs ! La majeure partie des vendeurs sont des fournisseurs situés en Chine.

La particularité du site réside dans la négociation des produits : on négocie en direct avec le vendeur. De plus, le site possède les derniers produits très hype (style Nike, Lacoste, Adidas, Ralph Lauren etc.) à des prix minis.

Afin de mieux comprendre pourquoi les fashionistas s’arrachent les articles du site, nous avons décidé de passer une commande et de nous faire notre propre opinion sur IOffer.

Comment commander un produit sur IOffer?

Tout d’abord, un mot sur l’interface du site : la page d’accueil est très agréable, très girly et facile d’utilisation, nous avons juste eu à cliquer pour découvrir la catégorie de produits que l’on désire. Le menu des articles est très complet (et il peut convenir à toute la famille (homme, femme, enfant).

Le bandeau animé est très attractif et donne envie de cliquer sur les produits et les découvrir : chaussures, baskets, sacs à main, survêtements, accessoires , produits de beauté etc.

Comment acheter un produit sur IOffer ?

Pour mieux donner un avis sur le site, nous avons décidé de jouer les clients, les acheteurs et de faire l’acquisition d’un article : nous avons jeté notre dévolu sur une jolies paires de baskets blanches style Nike pour homme, nous aurions pu aussi choisir un polo ou un sac à main car le site nous propose un large choix de produits.

Pour les trouver c’est très simple, nous recherchons le produit dans la catégorie homme, puis chaussures … Nous aurions pu directement faire  notre recherche de « sneakers Nike » (la sneakers étant la chaussure très tendance) dans la barre de recherche !

IOffer, nous propose plus de dix pages complètes de baskets, de toutes les tailles, toutes les couleurs, toutes les formes (cuir, tissu, avec ou sans lacet etc).

Nous nous sommes intéressés à des baskets style Nike de couleur blanche. Les baskets sont proposées au prix de 35 euros. Lorsque nous cliquons sur le produit nous arrivons sur une page avec deux boutons : « achat immédiat » ou « faire une offre ».

Nous arrivons à l’étape de la négociation entre nous et le vendeur. Le vendeur nous donne son prix qui inclut les frais de livraison (que nous avons négocié afin de voir si cela était possible), nous argumentons afin de faire baisser le prix de l’article au maximum.

Ce système de commande est très différent de ce que vous pouvez trouverez chez d’autres sites e-commerce, il rend le site IOffer très attractif et très ludique car il nous permet d’avoir de l’influence sur l’achat, la négociation.

Lorsque nous achetons par exemple sur Aliexpress c’est au prix indiqué par le vendeur, aucune négociation n’est possible.

Une fois un accord trouvé avec le vendeur il s’agit de payer, nous avons peu de choix, nous atterrissons directement sur une page dédiée avec un formulaire à remplir (coordonnées), puis le site nous dirige sur la page Paypal ! Encore faut-il avoir un compte Paypal.

Si le vendeur ne met pas un formulaire de paiement à disposition, il sera obligé de faire le paiement par mail. Le délai de paiement après la commande est de 48 heures, sans quoi elle sera simplement annulée.

Comment se déroule la livraison de notre article sur IOffer ?

Maintenant que nous avons passé la commande et payé via Paypal, nous attendons notre paire de baskets.

IOffer est avant tout un marketplace, Le site ne garantit pas la provenance des produits, ni le fait que ce soient des contrefaçons. De plus quant est-il de la qualité ?

Il est évident que si nous choisissons sur le site des sneakers (chaussures sport) style Nike et que nous les payons 20 euros, nous ne pouvons pas prétendre à la même qualité que les Nike achetées en magasin distributeur de la marque !

Cependant, les baskets que nous avons reçues ne nous ont pas déçues : de très bonnes qualité à un très bon prix.

La livraison s’est faite 3 à 5 jours après la validation de la commande (comme le site indique), ce qui est très agréable, cependant il n’est pas rare de recevoir votre colis que les 21 à 35 jours suivant la commande, voire plus parfois. C’est la première raison de mécontentement des acheteurs.

IOffer, un bon rapport qualité prix : on like !

Nous pouvons dire que notre avis est très positif sur le site IOffer : le site est très fluide, facile d’accès, très attractif. Les produits qu’il propose sont d’excellente qualité, ce sont des articles très tendance et à des prix défiant tout concurrence !

De plus, tout le monde peut y trouver son bonheur : hommes, femmes, enfants, pour des chaussures, des polos, des t-shirts, du maquillage, etc.

Vous trouverez des avis très divergents sur internet concernant les produits ou la qualité des produits que proposent les vendeurs sur IOffer. Très peu se plaigne du prix des produits, la cause principale des plaintes observées sur certains forums, comme nous l’avons déjà cité, est le délai de livraison, comme Warda qui dit : « J’avais commandée sur ce site il y a deux ans. Deux années plus tard toujours rien ! » ou encore Emmanuel « Un an que j’attends un article où l’on me dit que l’on va me rembourser, c’est une arnaque pure et dure ». Ayant payé à la commande, ils craignent pour la plupart de ne pas être livrés. Avec le temps, tous finissent par recevoir leur colis ! Heureusement, il y a des acheteurs très contents  comme Freddy « Très bien satisfaction assuré vraiment ravis. Très bonne communication. »

Il vrai aussi que nous ne sommes pas à l’abri de tomber sur un vendeur peu honnête proposant des contrefaçons, ou essayant de nous arnaque ; mais est ce que cela vaut le coup de se faire sa propre opinion tout de même ?

Afin d’éviter les déceptions lors de la réception des articles, il est essentiel de poser un maximum de question au vendeur (taille, matière, disponibilité, frais supplémentaires etc), car n’oublions pas il n’y a pas de mauvais produit mais de mauvais vendeurs !

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